ITIL® Intermedio: la gestión del servicio en el ciclo de vida-MALC

Inicio:

17 de abril de 2015.

Horario:

El viernes  17 y 24 de abril y 8 de mayo del 2015 de 16:00 a 21:00, y el sábado 18, y 25 de mayo y 9 de mayo, de 9:10 a 14:00.

 

Precio:

700 €
450,00 € – En general (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
315,00 € – Estudiantes, desempleados y autónomos (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
385,00 € – Empresas colaboradoras (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
110,00 € – alumnos Master Consultoría ITIO (sin derecho a examen acreditación EXIN)
700,00 € – en general (con derecho a examen para la acreditación de EXIN)
635,00 € – empresas colaboradoras (con derecho a examen acreditación EXIN)
565,00 € – estudiantes, desempleados y autónomos (con derecho a examen acreditación EXIN)
360,00 € – alumnos Master Consultoría ITIO (con derecho a examen acreditación EXIN)

 

ITIL ® PPO (Planning, Protection and Optimization)

Inicio:

27/02/15

Horario:

MAÑANA Y TARDE

clases presenciales: 27 de febrero: 16-21 28 de febrero: 9:00-14:00 6 de marzo: 16-21 7 de marzo: 9:00-14:00 13 de marzo: 16-21 14 de marzo : 9:00-14:00

Los módulos de ITIL PPO y OSA son dos de los módulos necesarios para obtener el certificado ITIL EXPERT.

Precio

776 €
776,00 € – En general (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
500,00 € – En general (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
388,00 € – Alumnos master Consultoría ITIO (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
188,00 € – Alumnos master Consultoría ITIO (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
676,00 € – Empresas colaboradoras, estudiantes y autónomos (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
400,00 € – Empresas colaboradoras, estudiantes y autónomos (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
600,00 € – Desempleados (con derecho de examen para la acreditación de EXIN)
324,00 € – Desempleados (sin derecho de examen para la acreditación de EXIN)
300,00 € – Solo Examen de EXIN


Matricularse también del examen y hacerlo de forma presencial. 
Las tasas del examen son 200€ adicionales y su realización es en el CFP.

 

Virtuchef: Restaurante inmersivo

La UPV participa en la creación de un nuevo concepto de restaurante inmersivo que ofrece una experiencia gastronómica única

[ 24/01/2018 ]

Investigadores de la Universitat Politècnica de València (UPV), en colaboración con el Grupo La Sucursal y la empresa valenciana Postigo Obras y Servicios, han ideado Virtuchef, un nuevo concepto de restaurante inmersivo en el que alimentos y tecnologías maridan a la perfección y que ofrece una experiencia gastronómica absolutamente diferente.

Virtuchef cuenta con un sistema de cámaras que realiza un seguimiento (tracking) del cliente desde que llega al restaurante, y le guía a la mesa que tiene reservada. A su vez, un tótem en la entrada del local es capaz de reconocer al comensal, darle la bienvenida y seleccionar para él el contenido que verá en su mesa, multitáctil e interactiva.

Nada más sentarse, el cliente puede ver el menú y, además, otra serie de contenidos audiovisuales y lúdicos, adaptados a su perfil, para hacer más agradable la espera hasta la llegada de los platos.

Fruto de una década de investigación

Mariano Alcañiz, director del Instituto I3B-UPV, afirma que “Virtuchef es una solución única en el mercado que integra las últimas tecnologías en el mundo de la restauración, generando una experiencia gastronómica inolvidable para los clientes”.

Por su parte, Javier Andrés, director gastronómico del Grupo La Sucursal y Premio Nacional de Gastronomía, destaca que Virtuchef, proyecto realizado con el apoyo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio es el fruto de “un largo camino de investigación, que ha durado 10 años. Queríamos unos resultados concretos que hoy día, con el avance de la tecnología, se han hecho realidad. Nos interesaba explorar la experiencia del cliente, cómo la tecnología nos puede ayudar a mejorar la forma de contar el relato de la cocina contemporánea. Además, este proyecto también tiene su aplicación en entornos formativos”.

Reconocimiento facial, mapas de calor…

El sistema de tracking personal analiza tanto a los comensales como a los trabajadores del local. Con él, se pueden obtener mapas de calor, definición de perfiles de sus trayectorias en el local, etc.

“Básicamente”, apunta Alcañiz, “es un sistema que, mediante técnicas de visión por computador, permite ubicar a cada una de las personas que están en un área del establecimiento. Este sistema se integra con el tótem de bienvenida en el momento de la llegada al restaurante”.

Así, el sistema de reconocimiento facial es capaz de identificar unívocamente una persona que previamente ha dado su consentimiento. Con ello, se pretende brindar una oferta personalizada en cuanto a los platos que degustará y los elementos audiovisuales y lúdicos que se muestran.

Virtuchef cuenta también con un sistema de reconocimiento de utensilios de menaje, situados sobre la mesa multitáctil. “La idea”, explica el investigador de la UPV, “es que se puedan realizar juegos entre el contenido visualizado en la mesa y estos elementos. Principalmente, en el momento de servir cada uno de los platos que conforman el menú que el comensal degustará”.

Todo ello se complementa con una aplicación de realidad aumentada que permite al usuario interactuar con el resto de contenidos. Desde ella, es posible también visualizar los platos y bebidas del menú en 3D sobre la mesa y compartir la imagen en redes sociales, así como las características de los platos o los datos del local.

Ejemplo de colaboración UPV-empresa

Para Javier Andrés, el desarrollo de este proyecto es un “claro ejemplo” de la importancia de la investigación en el sector. “En nuestro caso, desde el Grupo La Sucursal, estamos muy contentos de colaborar con la UPV. Es nuestro segundo proyecto de I+D+I tras la patente de la Gastrovac, que desarrollamos junto con investigadores del Departamento de Tecnologías de los Alimentos”.

“El conocimiento que brinda la universidad es fundamental para nosotros. Desde sus laboratorios nos ofrece nuevas soluciones que, al final, revierten tanto en la empresa como, en último término, en la experiencia del cliente”, concluye Andrés.

FINCODA

Proyecto europeo sobre la innovación.

La Universitat Politècnica de València participa como partner en el proyecto europeo FINCODA. Está dedicado a la evaluación y promoción de las competencias de evaluación.

http://www.fincoda.eu/index.php/partners

 

Book summaries

Reading a book summary is NOT the same as reading the book. Does watching a movie trailer same as watching the entire movie itself?
  1. One of the ways we learn is repetition. In a book, each idea is backed by various examples. This helps your brain retain this information longer.
  2. Each person takes away different things from books. What is important to the writer of the summary may be different from what is relevant to you. Make your own conclusions.

A summary should not be used as a proxy for reading the book. When should a summary be used then?

  1. To see if you want to read the book (before reading the book)
  2. To go over the main points again (after reading the book)
  3. To drive home the techniques (repetition is the key to success)

Sobre el business value y las TIC

Various factors affect the business value impact of Information Technology (IT).
The most important factor is the alignment between IT and business processes, organization structure and strategy.
At the highest levels, this alignment is achieved through proper integration of enterprise architecture, business architecture, process design, organization design, and performance metrics.

At the level of computing and communications infrastructure, the following performance factors constrain and partially determine IT capabilities:

– Usability
– Functionality
– Availability
– Reliability, recoverability
– Performance (throughput, response time, predictability, capacity, etc.)
– Security
– Agility

The term value-driven design was devised to describe the approach to planning business change (especially systems) based on the incremental improvements to business value -this is seen clearly in agile software development,
where the goals of each iteration of product delivery are prioritized on what delivers highest business value drives.

R. Lenguaje de programación para estadística

R es un software para el análisis estadístico de datos considerado como uno de los más interesantes. Apoyan esta opinión la vasta variedad de métodos estadísticos que cubre, las capacidades gráficas que ofrece y, también muy importante, el hecho de ser un software libre, es decir, gratuito.

“Gestión de servicios en las TIC: aplicación de ITILv3” (mejores prácticas en la gestión de los Sistemas de Información)

FECHA:  enero del 2016 (abierto plazo matriculación)
HORARIO: viernes  de 16:00 a 21:00 horas.
sábados  de 9:00 a 14.00 horas.
(las 2 últimas horas son para el examen oficial de EXIN para los interesados en la certificación)

El curso se puede seguir de forma presencial o también todo por internet
LUGAR:  CFP, Universidad Politécnica de Valencia, Camino de Vera s/n 46022 Valencia

PROFESORES: Alberto Martínez Aparisi, y Raul Oltra Badenes, profesores de la U,D. de Telecomunicación del DOE, y del Master en Consultoría ITIO

PROGRAMA:
1) La gestión de servicios TIC.
2) Estructura de ITIL v3. (Conceptos clave en ITIL v3, Fases del ciclo de vida
3) Procesos y funciones en ITIL v3 (Estrategia, Diseño, Transición, Operación, Mejora Continua )
4) Casos prácticos.

PRECIO:
300 euros En general
264,00 euros – Colectivo: empresas colaboradoras.
220 euros – Estudiantes, desempleados y autónomos

INFORMACIÓN y MATRÍCULA: itio@upv.es
Teléfono: 963877682

OBSERVACIONES:

Este curso prepara para el examen de la acreditación de EXIN. Las tasas del examen y su realización es en el CFP y cuesta:

Precio

Precio 240,00 euros Para En general

Precio 210,00 euros Para Alumnos matriculados curso GESTIÓN DE SERVICIOS EN LAS TIC: APLICACIÓN DE ITILv3

Precio 190,00 euros Para Alumnos Master ConsITIO o Experto en Sistemas de Información.